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    先行賠付

    1)定義:

          A、凡是入駐齊家網平臺商家必須簽署先行賠付服務協議,承諾為消費者提供交易保障服務。
      B、
    如果買家在齊家
    購買商品時,遇到收到的貨物存在質量問題、或者與網上描述不符、或者付款后未收到貨物的情況,評定責任歸屬商家,如果商家未履行承諾,又無法做出合適的解決方案時,買家可以根據本頁面及齊家網上相關規定,向齊家發起賠付申請。
          C、齊家
    核實后,將啟動商家質量保證金,對用戶的實際損失進行先行賠付,以保障買家權益。

    2)保障范圍說明:
          凡齊家網上購買的所有商品。

    3以下情況不在先行賠付服務保障范圍內:
          A、通過齊家網平臺完成的交易 ;
          B、超過保修期一年的產品。

    4)提出先行賠付申請的條件:
          A、買家發起的賠付申請的相關商品與收到的商品為同一件;
          B
    、
    商家因自身原因而無法履約,網站介入情況屬實,網站可走先行賠付;
          C、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;

          D、商品質量問題認定以國家相關權威機構(如工商、質量檢測局、消費者權益保護協會、仲裁委員會、法院等)機構書面報告為依據。

    5)送檢流程:
          在齊家
    網上購買的產品,買家對產品質量或安全等產生質疑,為了確保檢測結果的公平、公正,買家可將產品向有關檢測部門進行送檢,網站和商家共同前往買家進行產品取樣,網站參與全程陪同并見證送檢過程,最終依據檢測報告進行處理。







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